Mandag, 20. oktober 2008 kl. 11:16 / tv2, vild med dans

Vild med dans - hvad er det nu for noget med de der retur-SMSer

17 kommentarer | Rapportér/anmeld | Send til en ven

Hvert eneste år modtager vi henvendelser omkring afstemningerne i Vild med dans. Det er grundlæggende skønt, fordi det betyder at det er tv, der aktiverer folk. Langt de fleste spørgsmål går ud på, hvorfor retur-SMSerne kommer så sent og om stemmerne så overhovedet er talt med.

Det korte svar er: Modtager du en SMS med at din stemme er registreret i tide, så er det 100% sikkert, at vi har modtaget din stemme!

ReturSMSen har nemlig kun et eneste teknisk formål:

Den sikrer os, at pengene bliver hævet på telefonregningen/taletidskontoen

Fra du sender din SMS til vi har den i vores afstemningsmodul, går der ca. 10 sekunder. Dette modul sidder jeg konstant og overvåger i studiekontrollen under udsendelsen, så det sikres, at det er det korrekte par, der forlader programmet. Det er også her, vi starter/stopper afstemningerne. Når værterne udtaler, at afstemingen er slut og der kommer skilt på skærmen, trykker jeg ganske enkelt "stop" på min skærm i studiekontrollen - så er billedet endegyldigt og så har vi øjeblikkeligt resultatet. Alle SMSer, vi modtager efter dette sekund, får en SMS tilbage med "Afstemningen er afsluttet".

TV 2 og DR kører med præcis de samme systemer i den forbindelse!

At få beløbet korrekt opkrævet på teleregningerne er så en mere kompliceret proces, da der findes et utal af kombinationer af teleselskaber, abonnementstyper og spærringer, så vi og teleselskaberne i kombination skal håndtere. Der er begrænset kapacitet hos teleselskaberne og det er heller ikke en specielt vigtig eller interessant proces, for det handler udelukkende om, hvornår pengene for stemmen bliver faktureret. Derfor er det dybest set uinteressant for dig som kunde, om det sker i løbet af et sekund eller en dag.

De typiske fejl, som vi oplever:

1) Seernes laver mellemrum. Laver seeren et mellemrum ved AT eller AM tolker vores computer det som et "A". Dermed bliver det til en af SMS koderne i Hvem vil være millionær - derfor kommer retursvaret fra den afstemningscomputer. Laver seeren et mellemrum ved TT tolker vores computer det som et "T". Dermed bliver det til en af SMS koderne på vores Tekst tv-chat - derfor kommer retursvaret fra den computer. Skriv i semifinalen AM, TT eller JOM - og INTET andet

2) Seerne skriver lange beskeder som "Jeg stemmer på xxxx". Hmm, det er unægteligt svært for en computer at bearbejde.